售后服务

After-sale service

一、产品售出后,在指定范围内提供免费送货。

二、客户提出的售后服务需求,在48小时内将得到回复。

三、售出产品实行定期回访,终生服务。

四、售出产品实行包换、包修: 产品自售出之日起60日内发生严重质量问题,经鉴定后包换; 产品自售出之日起1年内日内发生严重质量问题,经鉴定后包修; 说明:

A、售出 之日起:指客户交付全款后自提货之日或安装完毕之日起。

B、有以下情况不在“包换”、“包修”范围之内:

01、已经明示产品瑕疵一次性处理品及打折出售的产品。

02、涂漆产品经客户检验接收后: 表面出现人为的磕、碰、划伤; 改变产品结构,造成产品的损坏、变形。

03、无漆产品经客户检验接收后:

04、因涂漆不及时或涂漆工艺不 当使产品受潮变形;

05、自行涂漆后造成的表面质量问题;

06、表面出现人为的磕、碰、划伤;

07、改变产品结构造成的产品的损坏、变形。

08、安装过程中,因房屋的建筑缺陷, 未按签字确认的测尺单制作门洞造成的质量问题。

09、由于墙面的不平直造成的门边线部分与墙壁间隙过大。

C、折旧费:换货产品折旧费从售出之日起开始计算,至换货之日 止,按0.1%/日计算。

D、重质量问题:指断榫断料,木料生虫。

五、因顾客使用、维护、保管不当造成的产品损坏或不在“包换”、“包修”范围之内及超过“包换”、“包修”期限的,提供有偿服务,仅收取工本费。若发生运费由客户自行承担。

星级服务

Best service

  • 分货

    货到了工地后,要把货分到指定的房间摆放整齐;
  • 拆包装

    没开包的家具摆放好后,用工具把包装拆开,要注意不把家具损坏,包装拆开要把五金件放到泡沫塑料上或纸板上,以免划坏地面。
  • 安装

    安装家具时地面上要铺毯子,家具尽量不要靠在墙面上,以免墙面划坏。
  • 摆家具

    安装完后要把家具摆到指定的位置,摆到位,要轻拿轻放,要注意地板和墙面,以免划坏。
  • 清理卫生

    家具安装完摆放好后,要把地面上的纸板和垃圾清理干净,把安装好的家具擦干净。
  • 验收

    请客户对安装好的家具进行验收,并签字认可。

奇工家具

全国服务热线:400-838-1188

地址:浙江省湖州市南浔区强华西路

© 2017 COPYRIGHT BY 奇工家具ALL RIGHT 技术支持: GO佳居

全国服务热线:400-838-1188 招商热线:158-8978-9880 185-6571-1399

地址:浙江省湖州市南浔区马腰镇杨华村奇工家具   官方网址:http://www.qigongjj.com


奇工公众号

奇工全景展厅